Structuur
Marketing en externe communicatie
Deze dienst is het eerste contactpunt voor burgers of bedrijven die het KMI contacteren om één of andere dienst of inlichting te verkrijgen. Deze contacten maken het ook mogelijk om de noden van burgers en de bedrijfswereld in te schatten en om een klantenbeleid uit te stippelen dat beantwoordt aan deze noden.
De voornaamste activiteiten zijn:
- Aanbieden van producten en diensten op maat
- Opvolging van de klanten
- In samenspraak met de klanten de producten en diensten verbeteren
- De ombudsdienst van het KMI verzorgen
- Het beantwoorden van allerlei algemene vragen, afkomstig van scholieren, leerkrachten en geïnteresseerde burgers
- Het verzorgen van de PR-activiteiten van het KMI
- De externe communicatie van het KMI coördineren (bijvoorbeeld jaarverslag, klimaatrapporten, artikels website, social media, ...)
Contactpersonen
Emilie Delhaye (NL, FR, EN), verantwoordelijke van de dienst Marketing en externe communicatie
Tel: 0479 62 09 73
E-mail: info[at]meteo.be
Alexandre Dewalque (FR, NL, EN)
Tel.: 02/373 06 12
E-mail: info[at]meteo.be
