Over dit privacybeleid
Wij vinden de bescherming van uw privacy en uw persoonlijke gegevens belangrijk. Daarom willen we u via dit privacybeleid zo transparant mogelijk uitleggen welke gegevens we van u verzamelen, waarom, en wat we met deze gegevens willen doen. Neem dit beleid even grondig door en mail ons gerust uw vragen of opmerkingen door. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van XX:
- De online diensten van XX: websites, applicaties en internetdiensten die u toegang geven tot de content van XX;
- Alle andere diensten waarmee u in contact komt, zoals wedstrijden, sms-acties, evenementen, ....
Dit privacybeleid valt onder de verantwoordelijkheid van XX, met als maatschappelijke zetel XX. Voor al uw vragen, opmerkingen of eventuele klachten kan u terecht op het bovenvermelde e-mailadres.
Het is mogelijk dat wij ons beleid op bepaalde momenten zullen aanpassen. De aangepaste voorwaarden zullen zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd worden en gelden vanaf het moment dat ze bekend gemaakt worden. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u zo goed mogelijk persoonlijk informeren en indien nodig opnieuw uw toestemming vragen.
Het verzamelen van persoonlijke gegevens
Waarom verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens om onze gebruikers nog betere diensten te kunnen aanbieden.
Aan de hand van een aantal persoonlijke gegevens leren we onze gebruikers beter kennen en kunnen we ervoor zorgen dat we onze diensten zo goed mogelijk op uw behoeften afstemmen. Daarnaast kunnen we via die persoonlijke gegevens makkelijk met u in contact komen.
Op welke manier verzamelt XX uw gegevens?
Wanneer u deelneemt aan een speciale actie of promotie, zal u bepaalde persoonlijke gegevens moeten opgeven. Ook wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of wanneer u extra informatie download, worden uw persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens worden bewaard in ons systeem.
Om welke gegevens gaat het?
We verzamelen enkel gegevens die ons informatie verschaffen over welke van onze diensten u gebruikt, en hoe. Dat zijn bijvoorbeeld uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw adres en uw telefoonnummer slaan we op om u makkelijker te kunnen contacteren in verband met bestellingen en facturen. Ook uw IP-adres slaan we op, om uw identiteit te kunnen verifiëren en uw voorkeuren te kunnen onthouden. Daarnaast slaan we logbestandsgegevens, (zoals geopende pagina’s, muiskliks, datum en tijd van uw bezoek, browser,...) en apparaat gegevens (zoals IP-adres, merk, type, besturingssysteem,...) op.
Op die manier kunnen we onze diensten aanpassen in functie van uw noden en interesses. U krijgt dus content te zien die specifiek voor u relevant is, en wij krijgen meer inzage in hoe onze diensten gebruikt worden. We maken daarbij gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Meer informatie daarover kan u terugvinden in ons cookiebeleid. (link)
Concreet slaan we volgende gegevens op:
- Voor- achternaam en geslacht
- Om u onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag uw persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om uw bestelling te kunnen registreren.
- Adres en woonplaats
- De meeste offertes overhandigen wij u persoonlijk of sturen wij u per e-mail op. Maar sommige informatie sturen wij naar uw (t)huisadres toe.
- Telefoonnummer
- Het kan zijn dat wij contact met u op moeten nemen omtrent uw bestelling. Wij bellen u zeker wanneer er vragen zijn rond een bestelling of ter opvolging. Soms bellen we u na ontvangst van een offerte om na te gaan of alles duidelijk is. Ook na de plaatsing bellen is het mogelijk dat we u opbellen met de vraag of alles naar wens is geweest.
- IP-adres
- We kijken online indien mogelijk naar uw IP-adres, zodat wij uw voorkeuren kunnen onthouden en u zo een passend advies kunnen geven.
- E-mailadres
- U krijgt een e-mail over uw offerte, factuur en de bestellingen die u hebt gemaakt. Nieuwsbrieven ontvangt u ook per e-mail. Ontvangt u toch liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kunt u zich gemakkelijk uitschrijven via de uitschrijflink in de nieuwsbrief.
Persoonlijke gegevens die we van derden krijgen
Wanneer u via uw account van een sociaal medium inlogt op onze diensten, stemt u ermee in dat dit medium uw persoonlijke gegevens met ons deelt. Dat gaat om de basisgegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonplaats en geslacht, maar ook om gegevens met betrekking tot uw gedrag op sociale netwerksites. U kan de deelmogelijkheden van uw persoonlijke gegevens beheren via de instellingen op de desbetreffende sociale media.
Persoonlijke gegevens van kinderen
Wij verzamelen enkel de gegevens van minderjarigen wanneer zij hiervoor de toestemming van hun ouders hebben gekregen. Daarvoor sturen we na het aanmaken van een profiel een bevestigingsmail naar de ouders. Alleen binnen deze context en binnen een veilige online omgeving verzamelen wij de gegevens van minderjarigen.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Om u op een kwalitatieve manier onze diensten te kunnen aanleveren.
- Om u gepersonaliseerde content en advertenties te kunnen tonen.
- Om u te kunnen herkennen als geregistreerde gebruiker.
- Om onze diensten te kunnen analyseren en verbeteren.
- Om u op de hoogte te kunnen houden van ons aanbod.
Worden uw persoonlijke gegevens aan derde partijen doorgegeven?
Wij zullen uw gegevens niet zomaar aan derde partijen doorverkopen, maar in bepaalde gevallen krijgen derden wel toegang tot uw gegevens, zoals
- Sociale netwerken;
- Dienstverleners van XX, zoals leveranciers van IT en infrastructuur;
- ...
Hoe kan u uw persoonlijke gegevens opvragen en inkijken of verwijderen?
U kan de persoonlijke gegevens die we van u verwerken op elk moment inzien en eventueel onvolledige of foute gegevens laten wijzigen. Indien u dat wenst, kan u uw persoonlijke gegevens ook veilig laten verwijderen.
Zou u graag uw persoonsgegevens willen inkijken, wijzigen of laten verwijderen uit ons systeem? Dat kan, u hoeft dit alleen even via e-mail te melden aan XX. Wij zullen uw vraag zo concreet en correct mogelijk behandelen.
Update van deze privacyverklaring
Wij zullen deze privacyverklaring in sommige gevallen bijwerken naar aanleiding van gewijzigde diensten, feedback van klanten of wijzigingen in de privacywetgeving.
Laatste update: xx/xx/2018
